Kullanım Şartları

Bu Kullanım Şartları; ShieldPoint Yazılım A.Ş. ("ShieldPoint") ile ShieldPoint platformuna ve agent yazılımına erişen kurumsal müşteri ("Müşteri") arasındaki hizmet ilişkisini düzenler. Sözleşme, bireysel kullanım için değil yalnızca kurumsal kullanım için geçerlidir.

ShieldPoint aşağıdaki bileşenlerden oluşan bir DLP (Veri Kaybı Önleme) platformudur:

• ShieldPoint Agent — uç nokta cihazlara kurulur, DLP kurallarını uygular
• Admin Paneli — web tabanlı yönetim, politika tanımlama ve raporlama arayüzü
• API Katmanı — üçüncü taraf entegrasyonlar (SIEM, ticketing) için REST API
• Incident Yönetimi — otomatik olay oluşturma, atama ve izleme

• Hesabınızda gerçek ve güncel bilgiler kullanmak zorundasınız.
• Giriş bilgilerinizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; yetkisiz erişimi derhal bildirin.
• Bir hesap yalnızca bir tüzel kişilik adına kullanılabilir.
• Hesap başkasına devredilemez; alt lisanslama yasaktır.

Müşteri, platformu aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• İlgili iş sözleşmesi veya yerel mevzuat olmaksızın çalışanları izleme
• Hizmeti rakip bir ürün geliştirmek amacıyla tersine mühendisliğe tabi tutma
• Platformun performansını kasıtlı olarak bozacak aşırı API yükü oluşturma
• Üçüncü tarafların fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerik işleme
• Platformu yasadışı amaçlarla ya da kamu düzenini bozacak şekilde kullanma

• Abonelik ücretleri sözleşmede belirtilen dönemler için peşin faturalanır.
• Ödeme gecikmeleri halinde hizmet askıya alınabilir; gecikme faizi uygulanabilir.
• Kullanım bazlı ek ücretler (aşım, ek kullanıcı) bir sonraki fatura döneminde yansıtılır.
• Fiyat değişiklikleri 60 gün öncesinden yazılı olarak bildirilir.

ShieldPoint, platform erişilebilirliği için aylık %99,5 uptime taahhüdü verir. Planlı bakım çalışmaları 48 saat önceden bildirilir.

SLA ihlali halinde aylık aboneliğin orantılı bir kısmı bir sonraki faturadan mahsup edilir. Teknik sorunlar için support@shieldpoint.io adresinden destek talep açılabilir; yanıt süresi kurumsal planlarda 4 saattir.

ShieldPoint platformu, agent yazılımı, logo ve tüm belgeler ShieldPoint Yazılım A.Ş.'ye aittir ve Türk Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında koruma altındadır. Müşteriye yalnızca sözleşme süresi boyunca, münhasır olmayan, devredilemez, sınırlı bir kullanım lisansı verilir. Müşteriye ait veriler ise tamamen müşteriye aittir ve ShieldPoint bu verileri yalnızca hizmet sunmak amacıyla işler.

ShieldPoint'in toplam sorumluluğu, olayın gerçekleştiği tarihten önceki 12 aylık dönemde ödenmiş abonelik ücretleriyle sınırlıdır. ShieldPoint; dolaylı, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zararlardan sorumlu tutulamaz. Bu sınırlama, sözleşmeden doğan yükümlülükler dahil tüm talep türleri için geçerlidir.

• Müşteri, abonelik dönemi sonunda yenilemeyerek sözleşmeyi sona erdirebilir.
• ShieldPoint, şartları ihlal eden müşteriyi 14 günlük bildirimle sonlandırabilir.
• Acil ihlallerde (güvenlik, yasadışı kullanım) anlık askıya alma hakkı saklıdır.
• Sona ermeden sonra 30 gün içinde veri dışa aktarımı talep edilebilir; akabinde veriler silinir.

Bu sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Uyuşmazlıklar öncelikle müzakere yoluyla çözülmeye çalışılır; anlaşmazlık halinde İstanbul Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.